Політика конфіденційності та використання файлів cookie

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання та захисту персональних даних клієнтів інтернет-магазину provitamin.com.ua. Ми приділяємо велику увагу безпеці ваших даних та діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. ВЛАСНИК ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Володільцем та розпорядником персональних даних користувачів сайту provitamin.com.ua є:

  • ФОП Матвєєва Любов Олександрівна;
  • РНОКПП: 2761403723;
  • Адреса: 27422, Україна, Кіровоградська обл., Кропивницький р-н, с. Дмитрівка, вул. Шамівська, 6.

2. ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ МИ ЗБИРАЄМО

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для виконання вашого замовлення та покращення якості обслуговування:

  • Ім’я та прізвище;
  • Номер мобільного телефону;
  • Адресу електронної пошти (email);
  • Адресу доставки (місто та номер відділення Нової Пошти);
  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дані про переглянуті товари та файли cookies;
  • Для підвищення точності вимірювання конверсій ми можемо передавати в зашифрованому вигляді (хешованому) вашу електронну пошту або номер телефону до рекламних систем Google.

3. МЕТА ВИКОРИСТАННЯ ДАНИХ

Ваші дані використовуються виключно для:

  • Обробки та виконання ваших замовлень;
  • Доставки товарів службою «Нова Пошта»;
  • Здійснення безпечних платежів через систему Monopay;
  • Надання консультацій та підтримки клієнтів;
  • Аналізу трафіку та персоналізації реклами за допомогою інструментів Google Analytics та Google Ads.

4. ЗАХИСТ ТА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Ми не продаємо ваші дані стороннім організаціям з маркетинговою метою. Передача даних можлива лише партнерам, які беруть участь у виконанні замовлення або аналізі ефективності сайту:

  • ТОВ «Нова Пошта» — для доставки замовлень;
  • АТ «Універсал Банк» (Monopay) — для обробки онлайн-платежів;
  • Google LLC — для аналізу відвідуваності та роботи рекламних кампаній (зокрема через Google Signals та функцію “Розширені конверсії”).

Для захисту інформації ми використовуємо протокол шифрування SSL, що гарантує безпеку передачі даних.

5. ФАЙЛИ COOKIE ТА РЕКЛАМНІ ТЕХНОЛОГІЇ

Наш сайт використовує файли cookie для забезпечення функціональності та маркетингових цілей:

  • Технічні cookie: необхідні для роботи кошика та авторизації.
  • Аналітичні (Google Analytics): допомагають нам зрозуміти, як ви взаємодієте з сайтом.
  • Маркетингові (Google Ads): використовуються для показу вам релевантної реклами (ремаркетингу).

Завдяки Google Signals ми можемо отримувати зведену анонімну інформацію про ваші інтереси та демографічні показники, якщо ви надали відповідну згоду у своєму обліковому записі Google.

6. КЕРУВАННЯ ВАШИМИ ДАНИМИ

Ви можете в будь-який момент змінити налаштування згоди на використання cookie через банер на нашому сайті.

Також ви маєте можливість переглянути або видалити дані про свою активність, які збирає Google, на сторінці Google – Мої дії або вимкнути персоналізацію реклами в Налаштуваннях реклами Google.

7. ВАШІ ПРАВА ТА КОНТАКТИ

Ви маєте право отримати доступ до своїх даних, вимагати їх зміни або видалення. Для цього звертайтеся: